রেফারেন্স

788fb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

788fb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুতেই মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তাবলী প্রযোগ্য হবে কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলের নিয়ম
788fb 788fb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা স্পষ্ট করে জানাই — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ওয়ালেট সংখ্যা এবং লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য ভাগ করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতেই।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রথম জমার পর অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হয়; যাচাই ছাড়া উত্তোলন সম্ভব নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন।

সহায়তা পান

শর্তাবলী বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজে — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবেই আসুন। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সাথে সাথে সংযোগ পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।

মেসেজিং চ্যানেল

দ্রুত জবাবের জন্য আমাদের অফিশিয়াল মেসেজিং চ্যানেলে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাই করেই সহায়তা দেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। কোনো বিষয় তবু অস্পষ্ট থাকলে সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের পরে একটি নোটিফিকেশন দেখানো হয়, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

না। শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে জমা গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাই হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং বাকি ব্যালেন্স নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হবে।

প্রবেশাধিকার ও শর্তের প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের আইন যাচাই করে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের আগে সহায়তা দল আপনাকে জানাবে এবং আপত্তি জানানোর সুযোগ থাকবে।